हमारा लक्ष्य आपकी पूर्ण संतुष्टि प्राप्त करना है।
हमारी 7-दिवसीय वापसी नीति के तहत, ऑर्डर प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर आप कोई भी वस्तु हमें वापस कर सकते हैं।
वापसी स्वीकार करने के लिए, आपका सामान नया, अप्रयुक्त, टैग सहित और मूल पैकिंग में होना चाहिए। बिल या खरीद का कोई अन्य प्रमाण भी आवश्यक है।
रद्द करने की नीति:
एक बार ऑर्डर देने के बाद, वनवासी आयुर्वेद उसे रद्द करने की सुविधा नहीं देता है। लेकिन निम्नलिखित बातों का ध्यान रखना आवश्यक है:
- 12 घंटे की अवधि के भीतर, एक उपभोक्ता ने एक ही वस्तु के लिए समान मात्रा में कई ऑर्डर दिए।
- ऑर्डर देने के छह घंटे के भीतर प्राप्त रद्द करने के अनुरोधों पर ही विचार किया जाएगा। हालांकि, यदि ऑर्डर पहले ही भेज दिए गए हैं, तो रद्द करने के अनुरोध पर विचार नहीं किया जाएगा।
भुगतान वापसी की नीति:
केवल रद्द किए गए और क्षतिग्रस्त अवस्था में प्राप्त हुए ऑर्डर के लिए ही धन वापसी जारी की जाएगी; शिपिंग लागत का भुगतान खरीदार को करना होगा।
आपका लौटाया हुआ सामान प्राप्त होने और उसकी जांच हो जाने के बाद, हम आपको सूचित करेंगे कि रिफंड स्वीकार किया गया है या नहीं। यदि रिफंड का अनुरोध स्वीकार कर लिया जाता है, तो उस पर कार्रवाई की जाएगी, और यदि ऑर्डर कैश ऑन डिलीवरी (COD) था, तो ग्राहक के क्रेडिट कार्ड या मूल भुगतान विधि में स्वचालित रूप से राशि जमा कर दी जाएगी। कृपया वापसी अनुरोध में बैंक की जानकारी अवश्य शामिल करें।
धन वापसी की पुष्टि की तारीख से 21 कार्य दिवसों के भीतर धन वापसी की प्रक्रिया पूरी की जानी चाहिए।
विनिमय नीति:
वनवासी आयुर्वेद इस बात से अवगत है कि कभी-कभी आपको प्राप्त होने वाला उत्पाद आपकी अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरता और आप उसे किसी अन्य उत्पाद से बदलना चाह सकते हैं। इस नीति के अनुसार:
आपको डिलीवरी की तारीख से सात दिनों के भीतर प्राप्त उत्पाद(उत्पादों) को दूसरे उत्पाद(उत्पादों) से बदलने का विकल्प मिलता है।
वस्तु(एं) क्षतिग्रस्त नहीं होनी चाहिए, उस पर टैग लगे होने चाहिए और वह अपनी मूल पैकेजिंग में होनी चाहिए।
उत्पाद(ओं) को खरीदार को वापस भेजने का खर्च खरीदार को ही वहन करना होगा।
यदि बदले में दी जाने वाली वस्तु(एँ) लौटाई जा रही वस्तु(ओं) से अधिक महंगी हैं, तो ग्राहक को मूल्य अंतर का भुगतान करना होगा।
यदि विनिमय के लिए चुनी गई नई वस्तु/वस्तुओं की लागत लौटाई जा रही वस्तु/वस्तुओं की लागत से कम है, तो वनवासी आयुर्वेद मूल्य अंतर की प्रतिपूर्ति शुरू कर देगा।
हमारी पुष्टि के लिए, कृपया हमें एक्सचेंज वे बिल की जानकारी की एक प्रति और साथ ही कूरियर पार्टनर की रसीद की एक फोटो प्रदान करें।
भेजने वाले का पता:
गौरी घुड़ेश्वर फार्म - 98/1/1, बायपास, बिचौली मर्दाना, इंदौर - 452016 (मध्य प्रदेश)
नोट: वनवासी आयुर्वेद बिना पूर्व सूचना के किसी भी समय नीतियों में संशोधन या परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे किसी भी अपडेट या परिवर्तन के लिए समय-समय पर नीतियों की समीक्षा करें।